毎度BICYCLE SUPPORT KeiFu:をご利用いただき誠にありがとうございます。
スポーツバイクのメンテナンスでよく「メンテナンスはいくらかかりますか？」と言ったお問い合わせをいただきます。
お客様も修理をご依頼いただく際にいくらくらいかかるのか？どんな対応をされるのか？非常にご不安な面も多いと思います。はじめてご来店をいただくお客様の中にはスポーツバイクを取り扱うとりわけプロショップに対して敷居の高さを感じることも多い様で…
そんなご不安が冒頭の「メンテナンスはいくらかかりますか？」というお問い合わせにつながるのだと思います。
ですが、このお問い合わせショップとしても非常にお答えするのが難しいお問い合わせなんです。
それはなぜか？
実際の痛み具合や不具合によって整備にかかる費用が全く変わってきてしまうからです。
例えば「変速の調子が悪いのですがどれくらいかかりますか？」の場合、この変速の調子の悪さという項目だけでも
⚪︎チェーンの消耗による不調
⚪︎変速ケーブルの劣化
⚪︎変速機自体の破損
⚪︎ギアそのものの消耗
⚪︎各パーツの取り付け不良
⚪︎ホイールの取り付け不備による不調…
と思いつくだけでもこれだけの不具合の可能性が潜んでいてかつこれらの原因がいくつも同時多発的に発症している場合もあります。
もちろん原因によって必要な対処は全く異なりますのでそれに伴う費用も全く違ったものになってしまうのです。
そこでKeiFu:では2つの取り組みを進めさせていただきます。
【その１ スポーツバイク事前点検＆キャッシュバック】
KeiFu:ご購入車両意外のお客様に向けて安心してお持ち込みいただけるシステムです。
前述の通りそれぞれの自転車ごとの痛み具合や不具合の程度など100台あれば100通りの整備があります。
そこでKeiFu:でご提供させていただいている点検メニューを￥4,400(税込)メンテナンスをご依頼いただく前に、事前点検をご活用ください。
KeiFu:でも多くお問い合わせをいただくイベント時の点検と同等の点検でその内容をもとに不具合をチェックしお見積りを作成させていただきます。
ここで、KeiFu:では対応できない物や追加が発生する可能性などもご案内させていただきます。
KeiFu:では、整備やなどご来店に関して予約優先制とさせていただいております。ご来店の日にちとお時間をご予約いただきますとよりご案内がスムーズになります。お問い合わせはこちらよりお願いいたします。
点検をお受けいただきお見積りを出させていただいたのち、整備のご依頼をいただいたお客様へは点検メニューの￥4,400(税込)のうち￥3,300(税込)をキャッシュバックさせていただきます。
もちろん整備の事前チェックとしてご利用いただけますが日頃の愛車の状態チェックとしてもご利用ください。
またKeiFu:でお買い上げいただいた自転車に関しましては点検は無料にて実施させていただきます。
これだけでは、やはり不安は拭えないというお客様も多くいらっしゃいます。
そこで、もう一つの取り組みとして
【その２ 過去の事例を公開していきます】
メンテナンスの費用に関してはどうしても個別のご案内になることは変わらないのですが、過去にKeiFu:で整備させていただいた案件を随時公開していきます。ここで、お持ち込みいただく際の参考にしていただければと思います。
改めて、こちらに収録するケースは一例として捉えていただき必ず、こちらにご紹介した価格で整備ができるということではありませんのでご注意ください。
それではおさらいでKeiFu:でメンテナンスのご依頼をいただく際の流れをご確認ください
①お問いわせより日程とお時間のご予約
②スポーツバイク事前点検(￥4,400税込)でお見積り
③ご納得いただけた場合のみ整備へ(点検料より￥3,300税込キャッシュバック)
④パーツの手配と整備着手(もし、別途不具合箇所見つかればこの段階で別途お見積り及びご相談)
⑤出来上がり/お支払い
さいたま、戸田エリアでメンテナンスは安心安全のクオリティーでお届けするKeiFu:へご相談ください！
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